FAQs

FAQ

PIRSÊN PIRSÎN

bihayên we çi ne?

Buhayên me li gorî peydakirin û faktorên din ên bazarê ve girêdayî ne.Piştî ku hûn ji bo bêtir agahdarî bi me re têkilî daynin, em ê navnîşek bihayê nûvekirî ji we re bişînin.

Ma hejmareke hindiktirîn fermana we heye?

Erê, em ji hemî fermanên navneteweyî hewce dikin ku hêjmarek hindiktirîn fermana domdar hebe.MOQ me li gorî hilber û faktorên din, wek hebûna û lêçûnên hilberînê, diguhere.Em ê kêfxweş bibin ku agahdariya MOQ-ya xwe ji we re peyda bikin ger hûn bikarin ji me re agahdar bikin ka hûn kîjan hilberê bi kirînê re eleqedar in.Ji kerema xwe ji bo bêtir agahdarî bi me re têkilî daynin.Ger hûn lê digerin ku ji nû ve bifroşin lê di mîqdarên pir piçûktir de, em ji we re pêşniyar dikin ku ji bo nîqaşên din bi firotana me re têkilî daynin.

Hûn dikarin belgeyên têkildar peyda bikin?

Erê, em dikarin ji bo hilberên xwe belgeyên têkildar peyda bikin.Gelek belgeyên me hene, di nav yên din de taybetmendiyên hilberê, manualên bikarhêner, û agahdariya ewlehiyê jî hene.Em ê kêfxweş bibin ku ji bo hilbera ku hûn dixwazin bikirin belgeyên têkildar pêşkêşî we bikin.Ji kerema xwe ji me re agahdar bikin ka hûn bi kîjan hilberê re eleqedar in, û em ê belgeyên pêwîst ji we re bişînin.

Dema rêberiya navîn çi ye?

Ji bo nimûneyan, marqeya bêalî, marqeya Mylinking™, dema rêberiyê li dora 1~3 rojên xebatê ye.Ji bo hilberîna girseyî û OEM, dema rêberiyê dê piştî wergirtina dravdana depoyê li dora 5-8 rojên xebatê be.Demên rêberiyê dema ku (1) me emaneta we wergirt, û (2) me pejirandina weya paşîn ji bo hilberên we heye, bandor dibe.Ger demên pêşengiya me bi maweya we re nexebite, ji kerema xwe bi firotana xwe re daxwazên xwe derbas bikin.Di hemû rewşan de em ê hewl bidin ku hewcedariyên we bicîh bînin.Di pir rewşan de em dikarin wiya bikin.

Hûn çi celeb awayên dravdanê qebûl dikin?

Hûn dikarin dravê TT-ê bidin hesabê meya bankê, Western Union an PayPal, hwd.

Garantiya hilberê çi ye?

Em materyal û xebata xwe garantî dikin.Pabendbûna me ew e ku hûn bi hilberên me razî bibin.Garantiya hilberê me li gorî hilber û şert û mercên ku ji hêla hilberîner ve hatî destnîşan kirin ve girêdayî ye.Em hewl didin ku hilberên bilind-kalîteyê peyda bikin û bi polîtîkayên xwe yên garantiyê li pişt wan bisekinin.Ji kerema xwe ji me re agahdar bikin ka hûn bi kîjan hilberê re eleqedar in, û em ê kêfxweş bibin ku agahdariya garantiya taybetî ji we re peyda bikin.Bi gelemperî, garantiyên hilberê me kêmasiyên materyal û karûbarê di bin karanîna û karûbarê normal de vedihewîne, û dibe ku ew di heyamek diyarkirî de tamîrkirin an guheztina hilberê jî pêk bînin.Di garantiyê de an na, çanda pargîdaniya me ye ku hemî pirsgirêkên xerîdar ji bo razîbûna her kesî çareser bike û çareser bike.

Ma hûn radestkirina hilberan bi ewle û ewledar garantî dikin?

Erê, em radestkirina ewledar û ewledar a hilberên xwe pir ciddî digirin.Em bi şirîkên barkirin û lojîstîkê yên pêbawer re dixebitin da ku pê ewle bin ku hilberên me bi ewlehî û bi ewle ji xerîdarên me re têne radest kirin.Em tedbîrên guncan digirin da ku hilberan di dema veguheztinê de biparêzin û piştrast bikin ku ew radestî wergirê mebest têne kirin.Lêbelê, em di heman demê de pêşniyar dikin ku xerîdar ji bo parastina radestkirina xwe tedbîrên guncav bigirin, wek mînak şopandina sewqiyata wan û piştrastkirina ku kesek heye ku wan di dema radestkirinê de werbigire.Ger fikarên we li ser radestkirina hilberê we hebin, ji kerema xwe ji me re agahdar bikin, û em ê çêtirîn bikin ku wan çareser bikin.

Çawa heqê barkirinê?

Mesrefa barkirinê bi awayê ku hûn hildibijêrin ji bo wergirtina tiştan ve girêdayî ye.Ji ber nirxa meya bilind û pakkirina hilberên piçûk, em ji we re pêşniyar dikin ku hûn hewaya hewayê wekî: DHL, FedEx, SF, EMS, hwd. Bihesibînin. Ekspresa hewayê bi gelemperî dê bingeha herî bilez lê di heman demê de herî aborî jî be li ser bar. giranî.Ji kerema xwe ji bo bêtir agahdarî bi me re têkilî daynin.